Website-Relaunch und Kostenrechner für ESB

Privatpersonen, Geschäftskunden und Mitarbeitende im Verkauf oder Kundenservice benötigen unterschiedliche Informationen. Die neue Menüstruktur berücksichtigt diese Bedürfnisse und bietet zielgruppengerechte Zugänge zu den Angeboten und Services von ESB. Ein integriertes Tool informiert zudem über aktuelle und bereits behobene Störungen.

Besonders anschaulich zeigt sich der digitale Service beim Wärmekostenrechner: Interessierte prüfen anhand ihrer Adresse, ob ihre Liegenschaft in einem bestehenden oder geplanten Wärmeverbund liegt. Nach Eingabe ihres heutigen Heizsystems erhalten sie eine unverbindliche Schätzung der Wärme- und Anschlusskosten sowie möglicher Förderbeiträge. Diese lässt sich als PDF herunterladen oder direkt mit einer Beratungsanfrage an ESB übermitteln. Das ESB-Team nimmt anschliessend Kontakt auf und klärt die individuelle Situation sowie die Realisierbarkeit eines Anschlusses. So verbindet der Rechner eine erste Kostenorientierung mit der persönlichen Beratung.

Die technische Basis bildet das Open-Source-CMS Drupal. ESB legte Wert darauf, Eigentümer des Quellcodes der Lösung zu sein. Die Wahl einer offenen Technologie entsprach dieser Anforderung und bildete die Grundlage für den neuen Webauftritt.

Den Wärmekostenrechner setzte Arcmedia gemeinsam mit der geoimpact AG um. Die Website erfasst die Angaben der Interessierten und übermittelt die benötigten Daten an den Partner. Dort werden die entsprechenden Werte berechnet und anschliessend an die Website zurückgegeben. Die Darstellung der Ergebnisse erfolgt direkt im Webauftritt von ESB. Die Integration verbindet damit die Benutzeroberfläche mit der externen Berechnungslogik.